Caro cliente, se você comprou algum produto que não serviu ou não gostou, não se preocupe! A SEJA faz a primeira troca de forma gratuita. Basta nos enviar um e-mail de solicitação.
TROCA: Importante esclarecer que caso você opte pela troca, o seu cupom terá um período de validade de 7 dias úteis, caso não seja utilizado dentro desse prazo, você perderá o cupom. Também necessário observar que na opção troca não há a possibilidade de solicitação de estorno posteriormente.
ESTORNO: O estorno deverá ser solicitado no prazo improrrogável de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Não serão aceitos pedidos de conversão de troca para estorno. - A devolução ocorrerá no mesmo método e valor de pagamento do pedido.
Em cartões de crédito: estorno em até 7 dias, podendo levar até 60 dias para refletir na fatura, conforme a política da operadora.
Em conta bancária (PIX): devolução em até 7 dias após o recebimento.
EXIGÊNCIAS:
• As etiquetas deverão estar intactas e fixadas nas peças;
• As peças não poderão ter sido usadas, lavadas, alteradas, ter cheiro ou manchas;
• Somente produtos sem indícios de uso poderão ser trocados ou devolvidos.
7 de Janeiro de 2024.
